景区规划做好哪些方面才有竞争力?首要任务,产品差异度。非得有独特性,但是现在搞来搞去就同质化了,而且同质化越来越严重。古人不是这样,比如说四大佛山,这是一个相同的品牌,五台山壮丽,九华山朴素,峨嵋山幽深,普陀山雅致。四大佛山的区别就在这里,要说起来都是佛山,原来的区别就是你拜的是地藏王菩萨,我拜的是普贤菩萨。这是个区别,但是作为旅游者的观感而言,要深入一层,这就是产品差异度。比如说福建土楼,世界文化遗产,但这个遗产的含金量不足,三个县一共三万多个土楼,怎么开发?怎么运作?如果都当博物馆,大家一块死。
第二,顾客忠诚度。制造业产品的品牌忠诚度就是坚持用你的产品。服务行业顾客忠诚度体现在回头率,一次两次三次还去。对于景区恰恰是矛盾的,景区是观光,一次性的,一个景区让人三番五次去的几乎没有可能。所以就景区而言,顾客忠诚度很难,顾客忠诚度体现他帮助你营销,口口相传。可是度假区,娱乐区不同,度假区和娱乐区在于常去,我曾在泰国的普吉岛碰到一个德国人,他已经来了20多次,每年这个时候来,来就是这间房,行李往房里一放到海滩去,待7天走了。没有一个礼拜的从容释放,一年压力释放不出来。这就是忠诚度。景区能做到吗?单一观光的景区肯定做不到,但如果是复合型的景区有可能做到。
第三市场美誉度。美誉度不是吹出来的,市场营销三句话,敢吹,会吹,经得起吹。敢吹我们现在可以打100分,都敢吹,动不动老子天下第一。会吹行吗?勉勉强强及格,但最终是经得起吹,如果经得起吹,就有市场的美誉度,这就是核心竞争力。
最后就是,品牌知名度,实际上大家追求5A,更多的是追求一种品牌知名度,可是从市场的发展角度来说,要靠自身的产品创品牌,不能靠外来的东西创品牌。景区品牌知名度在哪里,现在大家一数,数的还是这些老品牌,新品牌还不足。
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